Recorrido de la información
De dónde sale cada dato, quién lo actualiza y dónde vuelve a cargarse. Seguimos un proceso concreto para ubicar sus dependencias y puntos de demora.
Consultoría de procesos y automatización B2B
Menos trabajo repetido entre la consulta, la cotización y el pedido.
Seguimos cómo circulan los datos y las tareas para detectar demoras, cargas repetidas y responsabilidades poco claras. Con ese diagnóstico definimos qué simplificar y qué automatizaciones conviene evaluar.
Conversar por WhatsAppPrimera llamada gratuita con Adrian Nanton.
Proyecto y cotización a medida.
El recorrido de un pedido
- 01ConsultaProducto y condiciones
- 02CotizaciónPrecio, stock y aprobación
- 03PedidoDatos listos para operar
¿Dónde se repite el trabajo?
¿El mismo dato se carga una y otra vez?
- Cotizar exige cruzar planillas, consultar stock y pedir varias autorizaciones.
- Los pedidos llegan por distintos canales y alguien vuelve a cargarlos a mano.
- Precios, catálogo o stock cambian según la persona o el sistema que se consulta.
Qué revisamos en tus procesos
El alcance se define a partir del problema de tu empresa. Estos son los frentes que pueden formar parte del trabajo.
Reglas y responsabilidades
Qué condiciones deben cumplirse, quién autoriza una excepción y quién controla el resultado. Esas reglas necesitan estar claras para evaluar una automatización.
Sistemas e integraciones
Qué herramientas intervienen y qué posibilidades de conexión ofrecen. La viabilidad técnica se evalúa con los accesos y sistemas disponibles.
Sigamos una cotización, de la consulta al pedido.
Ejemplo orientativo de revisión. Abrí cada paso para ver qué preguntas conviene responder antes de automatizarlo.
01Entra una consulta
¿La información llega completa?
Revisamos qué pide el cliente, cómo se identifica el producto y qué datos se necesitan para avanzar sin volver a preguntar o transcribir.
02Se prepara la cotización
¿Qué precio y stock se utilizan?
Identificamos la fuente vigente, las condiciones comerciales y las autorizaciones necesarias. Un dato desactualizado puede generar trabajo incluso si el sistema es rápido.
03Se confirma el pedido
¿Quién vuelve a cargar los datos?
Observamos qué información se reutiliza y qué excepciones requieren intervención. La mejora puede ser un cambio de proceso, una conexión entre sistemas o ambos.
Qué recibís del trabajo con INDA
Entregables acordados para que el diagnóstico se pueda convertir en acciones.
Mapa del proceso
Pasos, datos, personas y herramientas involucradas en el recorrido revisado.
Plan de mejoras
Oportunidades de simplificación y automatización ordenadas según el problema y la viabilidad.
Criterios de seguimiento
Indicadores y responsables acordados para revisar si el proceso mejora.
Las integraciones, los desarrollos, el mantenimiento y los servicios de terceros se presupuestan según el alcance. La compatibilidad no puede confirmarse solo con el nombre del sistema.
Preguntas sobre procesos y automatización
La duración, las fuentes y el acompañamiento se definen en la propuesta. Podés conversar sobre tu situación sin preparar un informe nuevo.
¿Necesito cambiar el sistema que ya uso?
No se puede determinar sin revisar la operación. El diagnóstico permite distinguir problemas de proceso, de datos y de herramientas antes de proponer un cambio de sistema.
¿Qué se puede automatizar?
Depende del proceso, de la calidad de los datos y de las posibilidades de los sistemas involucrados. Una tarea repetitiva no debería automatizarse sin definir primero qué debe hacer y quién controla el resultado.
¿Pueden revisar pedidos tomados por WhatsApp o planillas?
Se puede revisar el proceso en el que participan esos canales y la información que utiliza el equipo. La posibilidad de automatizar una parte depende de las herramientas, los accesos y las reglas del negocio.
¿Cómo se mide si el proceso mejoró?
Se acuerda un indicador y, cuando sea posible, una línea de base antes de cambiar el proceso. La comparación debe usar criterios equivalentes y aclarar sus límites. No se inventa un porcentaje de ahorro cuando no hay una medición que lo sostenga.
¿Cuánto tarda en implementarse una automatización?
Depende del proceso y de su viabilidad técnica. Se define por etapas y alcance, después de evaluar datos, sistemas y responsables. No se promete un plazo fijo antes del diagnóstico.
Conversemos sobre el proceso que te consume tiempo
Contame qué está pasando y coordinamos una primera llamada gratuita. Si tiene sentido trabajar juntos, preparo una propuesta a medida.
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Presencial en Argentina.
Remoto para países de habla hispana.